TURISMO. El Ayuntamiento de Cabra ha entregado los diplomas acreditativos de los cursos de formación del Sistema Integral de Calidad en Destino (SICTED) a 16 empresas y entidades egabrenses que han participado en esta iniciativa,vque comenzó en enero con el objetivo de implantar este sistema de calidad en la localidad. 

 

El acto se celebraba en el Salón de Plenos del Ayuntamiento con la presencia del alcalde, Fernando Priego, y del concejal de Turismo, Francisco Casas.

 

Se trata de un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas y entidades de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista. 

 

El SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio. Se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados.

 

Persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino , de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos (agentes) que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.

 

Entre otras herramientas, cuenta con manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio, ofrece a las entidades adheridas un plan de formación , visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones, etc. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.